The MYNE service belofte

We spreken vaak niet alleen over co-ownership, maar over “managed” co-ownership. Je hebt je vast al eens afgevraagd wat dat “managed” nu eigenlijk betekent? Voor ons is het – naast het principe van mede-eigendom – de tweede belangrijke pijler die dit model zo aantrekkelijk maakt. In de eerste plaats zien wij onszelf als dienstverlener – en als partner aan jouw zijde – niet alleen bij de zoektocht naar het juiste vakantiehuis, maar vooral ook daarna, wanneer je je vakantiehuis regelmatig gebruikt.
Dat betekent dat wij veel werk uit handen nemen, waardoor jij tijd én zenuwen bespaart.

Iedereen die wel eens een vakantiehuis heeft gekocht, weet wat daarbij komt kijken. Je moet één tot twee jaar de markt screenen, meerdere objecten bekijken om een realistisch beeld te krijgen. Vervolgens moet je het object juridisch en technisch laten controleren, het accepteren, eventueel inrichten, verbouwen, opnieuw registreren. En dan – als dat allemaal gedaan is – moet de woning continu onderhouden en verzorgd worden, waarvoor je de juiste mensen nodig hebt.
Precies daar kennen wij onze weg. MYNE heeft een breed netwerk van lokale partners en ontwikkelt een op maat gemaakte service. De eigenaar heeft enkel zijn eigenaar-app nodig. Daarmee kan hij alles rondom zijn vakantiehuis beheren.
Deze services, en nog veel meer, schuilen achter het woord “managed” bij MYNE – van marktscreenings vóór de aankoop tot, indien gewenst, een gevulde koelkast bij aankomst.

Om ervoor te zorgen dat de service ook organisatorisch stevig verankerd is, hebben wij de afdeling Customer Service & Support opgezet, die sinds juli onder leiding staat van Katja Eisele. Zij is verantwoordelijk voor alle processen die bijdragen aan het optimaliseren van het beheer van de vakantiehuizen. Katja’s werk heeft een grote invloed op de tevredenheid van onze co-owners. Zij waarderen ons uitgebreide serviceaanbod en genieten ervan om naar hun droomvakantiehuis te gaan.

Deze week schreef een van onze co-owners haar een review van zijn eerste verblijf. Zijn feedback was een prachtige bevestiging dat onze focus op een exclusieve allround service zeer gewaardeerd wordt.

Lees zelf het verslag over zijn nieuwe tweede thuis op Mallorca:

“Beste mevrouw Eisele, beste mevrouw Renner,
wij hebben hier in Sa Ràpita heerlijk ontspannende dagen doorgebracht! Heel erg bedankt voor uw inzet, in het bijzonder aan u, mevrouw Eisele. Onze heenreis was net zo spannend als die van de co-owners uit Hamburg. Geannuleerde vlucht, vervangende vlucht die we van tevoren hadden geboekt – er waren meerdere lotgevallen op het vliegveld. Gelukkig was alles ontspannen op het vliegveld van Palma, en kregen we zonder problemen een taxi. Vanaf dat moment wisten we zeker dat we bij de villa zouden aankomen!

We waren al verliefd geworden op het object toen we het in februari bezochten. Maar nu, als “eigenaars”, was het opnieuw een bijzondere ervaring.

MYNE had alles perfect voorbereid; het huis zag er prachtig uit en de aangename geur in huis heette ons welkom. In het algemeen straalt het huis een heerlijke rust uit, wat deels te danken is aan de ligging. En wie toch actiever wil zijn: Palma ligt slechts een half uur rijden verderop. Hoewel wij met z’n zessen liever de bus namen! De moderne intercitybus rijdt vrijwel elk uur en doet er maar iets langer over. Betalen met je bankkaart in de bus is echt eenvoudig – maar vergeet niet uit te checken bij het uitstappen!

Onze kinderen zijn inmiddels volwassen, maar zelfs zij waren niet meteen te porren om direct naar het nabijgelegen strand Es Trenc te gaan. Enerzijds door het prachtige huis, anderzijds door het comfort én de nabijheid van gekoelde drankjes 😉 Uiteindelijk hebben we ze toch overtuigd, want de kleine wandeling van vijf minuten is het meer dan waard. Als je nog nooit bij Es Trenc bent geweest: de foto’s liegen niet! En de status als natuurgebied zal dat in de toekomst blijven waarborgen – gelukkig.

We hebben ervan genoten om de avonden op het dakterras door te brengen. Je hebt daar een prachtig uitzicht op de zee en de omliggende bossen. De zonwering die door MYNE is geïnstalleerd is identiek aan die van de buren en past er goed bij. Wel zouden we adviseren om nog een extra bank boven te plaatsen, want wanneer het huis volledig bezet is, kan het wat krap worden!

Ondertussen zijn de eigenaar-kasten in de garage geïnstalleerd, ook van zeer hoge kwaliteit en ruim genoeg voor persoonlijke spullen.

We kijken nu al uit naar ons volgende verblijf en wensen alle co-owners een minstens zo ontspannend verblijf!”