Von A wie App bis Z wie Zitruspresse – das MYNE Serviceversprechen
Häufig sprechen wir nicht nur von Miteigentum, sondern von Miteigentum mit Rundum-Sorglos-Service. Sie haben sich bestimmt auch schon gefragt, was der Rundum-Sorglos-Service eigentlich ist?
Für uns ist es neben dem Prinzip des Miteigentums der zweite wichtige Eckpfeiler, den dieses Modell so attraktiv macht. An erster Stelle sehen wir uns als Dienstleister – und als Partner an Ihrer Seite – nicht nur bei der Suche des richtigen Ferienhauses, sondern vor allem über den Kauf hinaus, wenn Sie Ihr Ferienhaus regelmäßig nutzen.
Das bedeutet, wir nehmen Ihnen jede Menge Arbeit ab, und Sie sparen Zeit und Nerven. Jeder, der sich einmal Ferieneigentum gekauft hat, weiß, was damit alles zusammenhängt. Man muss den Markt ein, zwei Jahre screenen, mehrere Objekte anschauen, um einen realistischen Überblick zu bekommen. Dann muss man das Objekt rechtlich und technisch prüfen, abnehmen, eventuell noch einrichten, umbauen, ummelden. Und dann, wenn man es irgendwann einmal geschafft hat, muss die Immobilie laufend Instand gehalten und gepflegt werden, wofür man die richtigen Leute benötigt.
Genau hier kennen wir uns aus. MYNE hat ein breites Partnernetzwerk vor Ort und konzipiert einen maßgeschneiderten Service. Der Eigentümer benötigt einzig und allein seine Eigentümer-App. Darüber kann er alles rund um seine Ferienimmobilie steuern. Diese Serviceleistungen und vieles mehr stecken hinter dem Rundum-Sorglos-Service bei MYNE – angefangen beim Markt Screening vor dem Kauf bis zum, falls gewünscht, gefüllten Kühlschrank bei der Ankunft.
Damit der Service auch in unserer Organisation verankert ist, haben wir den Bereich Customer Service & Support aufgebaut, der von Paula Schröder und Katja Eisele geführt wird. Sie verantworten alle Prozesse, die der Optimierung rundum die Verwaltung der Ferienimmobilien dienen. Katjas und Paulas Arbeit hat großen Einfluss auf die Zufriedenheit der Miteigentümer. Sie schätzen unser umfassendes Serviceangebot und fahren gerne in Ihr Traumferienhaus.
Diese Woche schrieb uns einer unserer Miteigentümer ein Fazit seines ersten Aufenthalts. Sein Feedback war eine tolle Bestätigung, dass unser Fokus auf einen exklusiven Rundum-Service sehr geschätzt wird.